Jūs niekada nesulauksite daugiau dėmesio iš vartotojų nei tada, kai jie atsiverčia jūsų interneto puslapį. Abi jų rankos yra ant klaviatūros ir abi jų akys žiūri į monitorių. Jūs bendraujate su jais Jie pasirinko jus. Jie nori jus matyti. (Carol Wallace, „Prodigy“ ryšių su visuomene vadovė). Interaktyvumas – tai abipusis informacijos apsikeitimas tarp komunikacijos dalyvių – ypač svarbus veiksnys, išskiriantis internetą iš kitų marketingo komunikacijos priemonių. Interaktyvioji komunikacija – tai dvipusė komunikacija tarp organizacijos ir vartotojo. Read More…